Что нужно знать владельцу автомобиля о гарантийном обслуживании и ремонте?

Очень часто эйфория от обладания новеньким автомобилем у владельца начинает резко пропадать после первого-второго посещения официального дилера с целью провести плановое техническое обслуживание.

По мнению многих автолюбителей, счет на оплату, который они получают после выполнения работ, не совсем адекватен ни объему проведенных операций, ни реальной стоимости используемых расходных материалов и запасных частей.

Робкие попытки несогласных экономить путем хотя бы самостоятельного приобретения необходимых для обслуживания деталей практически всегда строго пресекаются работниками фирменных технических центров. При этом главным аргументом с их стороны, как правило, выступает обещание лишить владельца «гарантии на автомобиль», если он приобретет требуемые для обслуживания материалы и детали не у официального дилера, а в свободной продаже.

Чаще всего это срабатывает, и автолюбитель либо продолжает оплачивать гарантийное обслуживание по полной программе, либо вовсе отказывается от него и уходит в «гаражные мастерские», тем самым реально лишаясь своих законных прав на бесплатный гарантийный ремонт автомобиля. Между тем, такой ремонт может потребовать куда более серьезных финансовых затрат, чем стоимость обычного технического обслуживания.

Разразившийся в мире экономический кризис особенно сильно отразился на продаже новых автомобилей. По итогам 2009 года в целом по России падение продаж по сравнению с 2008 годом составило более 50%. В таких условиях выживать продавцам автомобилей помогают высокие цены на оригинальные запчасти и комплектующие, а также значительная стоимость нормочаса при производстве работ. Именно поэтому официальные дилеры стали уделять особое внимание своим клиентам в течение гарантийного периода, а также всеми силами стараются привлечь их и на послегарантийное обслуживание. При этом методы, с помощью которых клиенты «привязываются» к определенному техническому центру, не всегда являются честными. В первую очередь, это относится именно к требованию приобретать расходные материалы и запасные части только у официальных дилеров.

На самом деле работники официальных технических центров просто пользуются правовой неграмотностью наших граждан, тогда как отечественное законодательство всецело находится именно на стороне потребителя и наделяет его достаточно серьезными правами для защиты своих, в том числе и экономических интересов. Надо просто знать эти законы и свои права. К таким основным законам, регламентирующим отношения продавца автомобиля и потребителя в течение гарантийного периода, относятся следующие:

«Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники», РД 37. 009. 025−92, утверждено и введено в действие с 01. 01. 93 Приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома Российской Федерации номер 43 от 01. 11. 92; Закон РФ от 07. 02. 1992 N 2300−1 (ред. от 23. 11. 2009) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01. 01. 2010).

Именно в соответствии с положениями и статьями этих документов разрабатываются сервисные книжки и руководства по техническому обслуживанию на автомобили, реализуемые на территории РФ. Примечательно то, что эти документы строго оговаривают только соответствие применяемых материалов и запасных частей требованиям завода-изготовителя, но ни в коей мере не указывают вам место их приобретения. Поэтому смело можете покупать их там, где они дешевле.

А мастера технических центров обязаны без возражений принять и установить купленные вами оригинальные детали при производстве работ по гарантийному обслуживанию вашего автомобиля.

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 20:29 24.03.2017 Nowinfo.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Купить xbox 360?

Купить xbox 360?


Xbox 360 — это второе творение Microsoft, которое было разработано такими известными компаниями, как IBM, ATI Technologies, Samsung и SiS. Увидела свет Xbox 360 12 мая 2005 года на американском MTV. ...


Питаемся за счёт компании «Утконос» (плюс 16200 в год)

Питаемся за счёт компании «Утконос» (плюс 162...


Вот уже почти год Егор из Алтуфьево питается за счёт компании «Утконос». Дело в том, что там идёт акция под названием «Дни Советской торговли». Утконос продолжает нас радовать экскурсиями в прошлое и ...


О бизнесе

О бизнесе


C каждым днем бизнес в России набирает свои обороты и с каждым днем все сложнее «протиснуться» в его ряды, а уж тем более удержаться в них и занять свою нишу. Крупные организации тратят баснословные д...


Изделия из пенопласта – коротко про области применения

Изделия из пенопласта – коротко про области п...


Пенопласт, не так давно начали изготавливать и украинские производители, по качеству он не уступает аналогам из-за границы. С развитием данного бизнеса снизилась цена, и соответственно областей примен...


Слоёные круассаны по-быстрому. Реально?

Слоёные круассаны по-быстрому. Реально?


Никто, уверена, не откажется съесть круассан — слоёную булочку, свёрнутую в виде рогалика. Они бывают с разными начинками и очень популярны в Европе на завтрак. Да если их и просто так испе...


Вкусные рецепты: Салат "Острый" из курицы и авокадо, Быстрый чечевичный супчик, Вкусный салатик

Вкусные рецепты: Салат "Острый" из ...


Салат "Острый" из курицы и авокадоФиле куриной грудки обжарить на раст.масле 12-15 мин на небольшом огне. Перец чили разрезать вдоль, удалить семена, мелко порезать и смешать с 2ст.л меда (жидкого). С...


Читаемые

Сибирь 2 игра

Всегда есть два противоположных мнения: одно, что продолжение всегда хуже изначальной версии и второе, что продолжение лишь дополняет и обогащает сюжетную линию, придаёт её законченность, завершённост...

Как выбирать шубу, или Может ли рухлядь быть драго

Рухлядью на Руси называли пушнину. Мех — самый древний материал, применяемый для изготовления одежды. Еще первобытные люди носили его, и не для престижа, а чтобы согреться. Раньше шкуры доб...

Cyberlink PowerDVD Ultra

Cyberlink PowerDVD Ultra - программа для воспроизведения DVD-Video, позволяющая осуществлять интерактивный просмотр дисков DVD-Video и Video CD на PC. Это новая. самая полная разновидность популярного...

Витаминное поле

Зима - самое время позаботиться об укреплении защитных сил организма. Как - все знают. Пей витамины из аптеки - и дело сделано. Погоня за витаминами стала частью нынешней моды на здоровый образ жизни...

Талисманы и обереги со Святой Земли

Порою возникает желание все дела пустить по течению и довериться поддержке высших сил! Подобное стремление проносится в наших головах далеко не единственный раз в жизни. Стоит отметить, что наши предк...

Водители и пешеходы: как всем ужиться на дороге? У

Увидел в каком-то журнале две карикатуры — дорога с точки зрения пешехода или водителя. На одной изображён маленький человечек на пешеходном переходе, а на него со всех сторон набрасываются...

Бухгалтерское обслуживание. Залог успешности вашег

Для любой теперешней компании, кроме ведущего вида деятельности, есть большое количество вопросов, которые требуется разрешить вместе с этим. При этом чаще всего такого рода аспекты потребуют особой п...

Как выбрать ЖК-монитор

Жидкокристаллические мониторы пришли на смену уже привычным ЭЛТ–мониторам. С чем же это связано? Во-первых, с доступностью. Цены на сегодняшний день упали до невозможности. И, что раньше было шиком, с...

Как проводится лимфодренажный массаж

Техника этого массажа улучшает циркуляцию лимфы и ее состояние. Лимфодренажный массаж - это своего рода «генеральная чистка» всего организма. Давайте узнаем больше о популярной методике, пользе и прот...

Обувь для женщин: стильные тенденции

Для каждой женщины обувь имеет большое значение. Ботинки, сапоги, босоножки и туфли для представительницы прекрасного пола – особая часть образа, поэтому она должна соответствовать индивидуальному сти...

О информационном портале:

Наш портал является ресурсом, который включает в себя обширный ассортимент познавательных и занимательных статей. Каждый посетитель отыщет для себя что-нибудь нужное. Адаптированный дизайн дает возможность вам максимально быстро находить подходящую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех существующих планшетах. Теперь найти актуальную информацию стало совершенно легко.

Мы собрали для вас познавательные и интересные статьи. У нас сайте вы отыщите ответы на необходимые для вас вопросы. Простая система поиска дает возможность вам не тратя время отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых электронных устройствах. Теперь, поиск актуальной информации будет занимать у вас секунды.